컨설팅 사례
함께한 기업들의 변화
HRD·CX/CS·자소서 세 분야 100+ 기업 프로젝트 실적
HRD 컨설팅
SK E&S
O&M 부문 리더십 모델 수립 및 워크숍
현장 중심 리더십 역량 모델 개발 및 전사 임원·팀장 대상 워크숍 운영
CX & CS 컨설팅
인천도시공사
중장기 고객만족 경영전략 수립
고객만족도 조사 설계 및 중장기 CS 전략 로드맵 제안
HRD 컨설팅
ADT CAPS
고객만족도 향상 현장 실행 전략
고객응대 현장 매뉴얼 개발 및 CS 역량 교육 과정 운영
CX & CS 컨설팅
홈플러스
서비스아카데미 구축 컨설팅
사내 서비스 아카데미 설계 및 교육 체계 구축
CX & CS 컨설팅
KOICA
고객만족도·고객지향도·내부직원 만족도 조사
전사 CS 수준 진단 및 개선 방향 제안
CX & CS 컨설팅
신협
서비스 품질 인증 컨설팅
서비스 품질 인증을 위한 프로세스 개선 및 교육 지원
HRD 컨설팅
KB국민은행
SSP 추진팀 전문강사 교육
직원 서비스 스탠더드 교육 프로그램 개발 및 운영
CX & CS 컨설팅
국민연금
서비스 매뉴얼 개발
고객응대 표준화 매뉴얼 개발 및 적용 지원
자소서·취업 컨설팅
취업준비생
쓸 소재가 없다던 지원자의 자소서 재구성
1:1 인터뷰로 경험을 다시 훑고 문항별 스토리를 새로 배치
자소서·취업 컨설팅
대학생·졸업예정자
동아리·아르바이트 경험의 직무 연결
활동 경험에서 직무 역량을 뽑아내 지원 직무 요구사항과 매칭
자소서·취업 컨설팅
이직·재도전 지원자
반복 탈락 원인 진단 및 서류 재작성
경력 공백과 직무 전환의 이유를 설득력 있는 흐름으로 정리
함께한 기업
출강 기업 목록
공공·금융
KOICA인천공항공사KB국민은행HSBC은행신한은행농협국민연금에너지기술평가원
일반기업
롯데삼성전자서비스SK브로드밴드SK E&SADT CAPS기아자동차
유통·관광
홈플러스롯데마트NC백화점힐튼호텔롯데호텔
대학
숭실대충북대수원대상명여자대서울여자대외 12개 대학